Best practices graphiques pour des emails design et impactants

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Seulement 80% des emails légitimes atteignent la boîte de réception des internautes (source : Baromètre de la délivrabilité 2014, Return Path). Face à ce constat, il est important d’envoyer des emails impactants, autrement dit qui arrivent en boîte de réception, sont ouverts et transforment (clic, téléchargement ou achat).

Voici quelques bonnes pratiques pour optimiser le design de vos emails marketing :

Soignez votre création graphique

La taille (en pixel) de votre création graphique doit être limitée, de préférence, à la taille disponible dans l’affichage des messageries. Soit une largeur de 600 pixels. Conseil : reprenez des éléments rappelant la charte graphique de votre site Internet afin de créer une cohérence entre votre message et l’image de votre entreprise.

Créez des templates réutilisables à chaque email, comprenant votre logo et les mêmes zones de contenus, pour être par la suite facilement identifiable par vos lecteurs.

Pour vous aider à créer vos templates afin de personnaliser vos campagnes email, vous pouvez par exemple utiliser la fonctionnalité Content Designer de MailPerformance, présentée ci-dessous :

Choisissez avec soin vos visuels

Préférez le format JPG pour les photos. Celles-ci seront ainsi de meilleure qualité. Pour l’export des images, utilisez le format GIF pour les couleurs à plat.

Il est également important d’alléger le poids de vos images. Le poids total de l’emailing ne doit pas dépasser 100 ko (poids maximum recommandé). Enfin, évitez le look spam, c’est-à-dire une création graphique inexistante et des images inappropriées et de mauvaise qualité.

Anticipez le blocage des images

Anticipez le blocage des images par certaines messageries. Pour cela, n’utilisez pas que des images dans votre newsletter mais aussi un minimum de texte.

Renseignez des balises « ALT » (pour « texte alternatif ») sur chacune de vos images, pour indiquer quel texte doit s’afficher dans le cas où vos images seraient bloquées (cf texte en rose dans l’exemple ci-dessous).

Enfin, n’oubliez pas de mettre le lien pour la page miroir dans tous vos emails (le fameux lien en bas de l’email avec la phrase « Si vous n’arrivez pas à lire correctement ce message, cliquez ici » pour ouvrir l’email sur une page Web).

Valorisez vos boutons CTA

Les 3 éléments essentiels d’un call to action sont :
Le visuel : attirez l’attention avec une couleur vive tranchant avec le fond. N’hésitez pas à grossir les boutons.
Le texte : il permettra d’attirer le clic
La position : elle optimise la visibilité. Le bouton CTA doit être placé dans la partie visible de la page et être à proximité de zones d’activité de l’email

Faut-il choisir un bouton sous forme de texte ou d’image ? Les deux ont leurs avantages et inconvénients. La version texte d’un bouton CTA offre une marge de manœuvre graphique plus limitée mais présente l’avantage de rester visible même dans le cas où les images sont bloquées. Le bouton CTA image sera toutefois plus attrayant.

A retenir : un bon bouton CTA doit être bien visible, gros, avec des caractères gras, une grande taille de police. Il doit comporter des contrastes (de couleurs, de formes). Soyez clair et précis, et respectez la promesse du bouton (rediriger vers la bonne page indiquée dans ce dernier). Enfin, utilisez des verbes d’action.

Voir notre webinar « Emailings design et impactants – best practices » :

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