Expérience client : Archive - NP6 Customer Experience Solutions
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Expérience client

L’expérience client est au cœur de la communication omnicanale entre une marque et ses clients. Découvrez nos recommandations dans ces articles.

NP6-mutuelles-Assurances : enchanter les moments de vie de vos adhérents Expérience client

Mutuelles & Assurances : enchanter les moments de vie de vos adhérents

L’expérience client digitale dans le secteur des mutuelles et assurances est challengée en permanence et d’autant plus durant cette période de confinement où les agences …

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Mutuelles & Assurances : Améliorez le parcours de souscription de vos adhérents Expérience client

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En cette période inédite de confinement il est important pour les mutuelles et assurances de rester mobilisées pour l’ensemble de leurs adhérents, ce qui s’avère …

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Retail et web-to-store : Comment optimiser sa stratégie grâce à la personnalisation ? Expérience client

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Le parcours client est désormais omnicanal. La transaction peut commencer sur un support, se poursuivre sur un autre support et se terminer finalement en magasin. …

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Identifiez les étapes du cycle de vie de vos clients pour booster l’efficacité de vos campagnes Data Management

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Vous souhaitez booster l’efficacité de vos campagnes, augmenter votre taux d’engagement ou encore votre rentabilité ?  Segmenter vos cibles est l’une des étapes essentielles pour …

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La personnalisation et l'expérience client : deux incontournables de la fidélisation client Expérience client

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Vous avez dû le remarquer, le consommateur ou client a changé de comportement ces dernières années. En effet, celui-ci est devenu plus volatile et de …

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