Etat des lieux des métiers du digital en 2016

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L’IAB a profité du dernier événement Expériences (ex-Tech Days) de Microsoft pour présenter les résultats de l’étude annuelle « Métiers et compétences du marketing et de la communication dans un contexte de transition digitale ».

Les spécificités du marketing digital en 2016

Trois spécificités du marketing digital identifiées en 2015 s’affinent en 2016 : la technicité (outils et technologies), la temporalité courte (notion de temps réel, optimisation permanente et cycles de travail courts et agiles), la précision/le ciblage (multiplicité des points de contact, personnalisation des stratégies selon les cibles, outils spécifiques).

Et 3 nouvelles spécificités apparaissent en 2016 : la vision stratégique (compréhension du contexte global, des besoins et enjeux), la collaboration (capacité à échanger, peu de hiérarchie, flexibilité) et le savoir-être digital (culture digitale, esprit d’équipe, humilité, capacité à se remettre en question).

La cartographie des métiers du digital en 2016

En 2016, certains métiers disparaissent, tels que le Webmaster, tandis que d’autres passent en 2015 du statut d’émergent à celui de dominant cette année : UX Designer, Trafic manager, Content manager, Trader, CDO et Chief digital marketing officer.

Si le Community manager tend à évoluer en 2016 vers la fonction de Social media manager, avec une vision plus stratégique, on voit bien l’émergence du Big Data comme métier de l’avenir, avec notamment l’ adoption de plus en plus importantes d’outils DMP chez les entreprises, et donc des besoins en compétences data de plus en plus élevées chez ces dernières.

Voici le TOP 5 des métiers amenés à perdurer selon l’IAB :

1. Data Scientist

2. Chef de projet web mobile

3. Chef de projet e-CRM

4. Responsable de la stratégie mobile

5. Directeur digital marketing (CDMO)

A noter : la percée côté agences du métier de Content manager, qui rentre dans le TOP 10 des métiers amenés à perdurer (4e place).

Les compétences du marketing digital

L’IAB identifie 5 compétences-clés dans le marketing digital, alliant à la fois technique et relationnel :

En 2016, un professionnel du marketing doit avoir les compétences digitales suivantes : la gestion de projet (80%), l’activation de leviers générateurs de ROI (68%), la maîtrise d’outils analytics (63%), la maîtrise du social media (61%) et la gestion de bases de données/CRM (49%).

Côté Big Data, la mise en place/gestion de DMP a perdu de l’importance en 2016 : elle occupe la 9e place des compétences digitales essentielles pour un marketeur, avec 30% contre 46% en 2015. Deux autres compétences émergent cette année : le marketing automation (36%) et la connaissance des méthodes UX (28%).

La formation des métiers du digital en 2016

Pour acquérir ces compétences digitales et se former, les professionnels du marketing préfèrent se former sur les projets dont ils ont la charge (56%), devant les séminaires de formation (46%), les MOOC (37%) et la formation continue (28%).

Toutefois, pour certains métiers, l’expérience peut primer sur la formation initiale. C’est notamment le cas pour le Community manager/Social media manager, l’Acheteur d’espaces publicitaires web/Trader media ou encore le Content manager.

Pour plus d’informations, l’étude complète est disponible sur le site de l’IAB.

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