Les tendances de l’email marketing en France 2016 : résultats de l’étude Sncd/NP6

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Lancée en 2006 à l’initiative du Sncd, l’étude Email Marketing Attitude (EMA) est réalisée chaque année par une entreprise membre, afin d’appréhender les attitudes des internautes face à l’email en France.

En 2016, NP6 assure la réalisation complète de l’étude BtoC, dont voici les chiffres à retenir :

Téléchargez l’infographie

  • 2,3 adresses email personnelles par internaute (cliquer sur l’image pour l’agrandir)

  • 75% des boîtes email principales ont plus de 5 ans
  • 56% des répondants utilisent 3 supports ou plus pour se connecter à Internet

  • 1 internaute sur 2 préfère consulter ses emails sur un support mobile (smartphone, tablette ou montre connectée)
  • 94% des internautes consultent leur boîte principale au moins une fois par jour

  • 81% des internautes consultent leurs emails dès réception d’une notification
  • 9 internautes sur 10 ont acheté sur Internet lors des 6 derniers mois
  • 81% des internautes lisent leurs emails dans le lit au coucher

  • 34% des internautes ont déjà racheté une marque de laquelle ils s’étaient désabonnés
  • 56% des internautes suivent moins de 10 marques ou sites par email
  • 19% des internautes ont déjà répondu à un email commercial
  • 1 fois par semaine, pression commerciale optimale

Téléchargez l’infographie de l’étude Email Marketing Attitude BtoC 2016 :

(Re)découvrez la vidéo de la session spéciale du SNCD et NP6 sur l’étude Email Marketing Attitude BtoC 2016 à Paris Retail Week :

 

Méthodologie

Le questionnaire en ligne a été administré par les équipes NP6 via la solution MailPerformance du 22 avril au 5 juin 2016 auprès de 2699 abonnés newsletters de plusieurs partenaires NP6 (Canal+, Easyvoyage et L’Express). Les résultats ont été exploités par l’équipe de Consultants Data & Statistique de NP6.

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