Personnalisation
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Expérience client5 astuces à connaître pour hyper-personnaliser votre relation client
Encore plus pendant la crise liée au Covid-19, les clients sont sur sollicités par les marques. Ils reçoivent chaque jour de très nombreux emails, SMS, …
DisplayLa personnalisation on-site : un indispensable pour augmenter vos conversions marketing
Le site internet de votre entreprise reflète qui vous êtes, vos produits et vos valeurs. Toutefois, pour qu’il constitue un outil efficace et performant au …
Expérience clientRetail et web-to-store : Comment optimiser sa stratégie grâce à la personnalisation ?
Le parcours client est désormais omnicanal. La transaction peut commencer sur un support, se poursuivre sur un autre support et se terminer finalement en magasin. …
Data Management4 raisons de centraliser vos données pour réussir votre relation client
Cartes de fidélité dans les magasins, questionnaires de satisfaction, inscriptions à des newsletters, jeux concours… Tous les canaux sont bons pour récupérer des données clients. …
Marketing AutomationComment un outil de marketing automation impacte la fidélisation client ?
Nous ne cesserons de vous répéter que le consommateur a changé, qu’il est devenu volatile. Il est désormais primordial d’adapter votre stratégie marketing à ses …
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